Door verder te klikken op onze website, accepteer het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken door ons en derden en de verwerking van persoonsgegevens via deze cookies om I)het gedrag van bezoekers vast te leggen en te analyseren om de websites en apps te verbeteren, II)het mogelijk te maken content via social media te delen en III)de inhoud van haar websites en advertenties beter af te stemmen op jouw interesses en IV)om informatie te verzamelen over jouw voorkeuren en de informatie toe te voegen aan jouw klantprofiel. Zo kunnen we je ook buiten onze website relevante aanbiedingen doen. Sluit melding.
Ga terug naar de homepage

Top 5 veelgestelde vragen

  • cross
    Hoe kan ik bestellen bij Impulse?
  • cross
    Wat is de levertijd van mijn bestelling?
  • cross
    Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?
  • cross
    Hoe stuur ik een artikel retour?
  • cross
    Hoe meld ik mij aan voor de nieuwsbrief?
callcenter agent
Kom je er niet uit?

Je kunt onze klantenservice bereiken via service@impulse.click of bel naar 020 - 211 1480

Ma t/m vr van 11.00 - 16.00 uur.

Veelgestelde vragen

Vind hieronder het antwoord op veel van uw vragen, of neem direct contact op voor meer informatie.

Bestellen en betalen
cross

Bezorgen
cross

Retourneren & Annuleren
cross

  • cross
    Artikel retourneren

    Ik wil een product retour sturen

    Wanneer een product niet voldoet aan jouw verwachtingen, kun je gebruik maken van het wettelijke herroepingsrecht. De herroepingstermijn bedraagt 14 kalenderdagen. Alvorens je een pakket retourneert, dien je altijd eerst schriftelijk melding te maken bij onze klantenservice. Dit kan per e-mail op: service@impulse.click

    Onze klantenservice voorziet je vervolgens van de correcte retourprocedure. Producten dienen te worden geretourneerd in de originele, onbeschadigde verpakking en te worden voorzien van een begeleidend schrijven met daarin de volgende informatie:
    - Ordernummer. Deze code staat op de voucher en /of uw bankafschrift
    - De reden van de retourzending
    Nadat het pakket is geretourneerd, ontvangt Impulse graag schriftelijk de volgende gegevens:
    - Ordernummer. Deze code staat op de voucher en/of bankafschrift
    - De track & trace code van uw retourzending
    Zodra de leverancier aangeeft de retourzending in goede orde te hebben ontvangen, maken wij de creditering van uw aankoopbedrag (inclusief verzendkosten van de aankoop) in orde. Ten hoogste de verzendkosten voor het retour sturen komen voor rekening van de klant. Je kunt de bestelling onder andere terugzenden via PostNL: http://www.postnl.nl/
  • cross
    Bestelling ruilen
  • cross
    Verkeerde artikel ontvangen

Garantie
cross

Nieuwsbrief
cross

Mijn gegevens & Service
cross

Contact
cross